お手続きについて

プラン変更やお支払い登録について

プラン登録・変更・キャンセル

• プランを変更することはできますか？
• プランを解約したい場合はどうすればよいですか？
• 前に使っていましたが、また利用を再開したいです。入会金はかかりますか？
• ドリンクパスなどオプションの変更・キャンセルはどこからできますか？
• トライアル期間中にキャンセルすれば、その後の料金はかかりませんか？
• 手続き済みのプランを違うプランへ変更・取り消ししたい。
• 休会はできますか？
• 入会したときの契約書を確認したい。
• クーリングオフの制度は適用されますか？
• プラン変更はいつまでできますか？

お支払いについて

• プラン料金・会費の支払いはいつですか？
• ポイントのチャージはどこからできますか？
• 支払いができませんでした。再決済方法を教えてください。
• 登録しているクレジットカードを変更したいです。
• 領収書は発行できますか？
• プラン料金・会費を現金で支払うことはできますか？
• 家族のクレジットカードから支払いをしたいのですが、本人名義以外でも登録できますか？
• プラン料金・会費を銀行口座に振り込みたいのですがどうすればいいですか？
• 領収書の名前を変えることはできますか？
• 領収書を指定の日付でもらうことは可能ですか？
• 今月は一度も通っていません。翌月の月会費に充ててもらえませんか？
• 料金表と1円ズレた端数の請求がありましたがなぜですか？