FAQ

よくある質問

セッションの予約はどこからキャンセルできますか?

アプリで予約のキャンセルが可能です。

<< セッションの予約キャンセル方法 >>

  1. 画面中央下の「英会話」タブをタップ
    tab-connect
  2. 画面の上部にある「マイセッション」をタップ
    *マイセッション = メイトの顔アイコンの部分
    tab-connect-mysession
  3. キャンセルしたいセッションをタップ
    ticket
  4. 「セッションをキャンセル」をタップ

*セッション開始の1時間前までにアプリからキャンセルが可能です。
*キャンセル手続きが開始1時間を切ると「無断キャンセル」扱い(制限モードの対象)になります。
*ポイントで予約したセッションも、開始1時間前までのキャンセルで使ったポイントが全額戻ります。(インターナショナルパーティ・Day Tripは、開催30日以上前のキャンセルで100%、10〜29日前は50%、9日以内は戻りません)
*戻ったポイントはアプリの履歴に「キャンセル返還」として表示されます。
*無料体験のキャンセルについてはこちらをご確認ください。

最終更新日 2026-09-14

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