FAQ

よくある質問

オプションを追加・申込できないのはなぜですか?

IAP(Appleサブスクリプション)のユーザーはオプションサービスが正しく追加、申し込みできない場合があり、決済方法変更が必要のため、カスタマーサポートまでご連絡ください。

主にAppleサブスクから利用をスタートされたアプリ会員の方において、オプションサービスが追加できない場合があります。

その場合は、カスタマーサポートまでご連絡を頂けましたら、決済方法の変更をご案内させていただいており、手続き完了後はオプションサービスがご利用できるようになります。

*決済方法の変更(クレジット/デビットカードの登録)の際に100円の決済が1回ありますが、登録が済んだ後に返金されます。
*Appleサブスクリプションでのご契約はマンスリープランのみのため、キャンペーン特典(「オプションまるごと3ヶ月無料」など)は対象外です。

最終更新日 2026-09-14

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