FAQ

よくある質問

パスワードを忘れてしまい、ログインできません。

以下の手順でパスワードをリセットできます。

<< パスワードリセット方法 >>

  1. アプリを開く
  2. 「アカウントをお持ちの方」をタップ
    ob-start
  3. 左下「パスワードをお忘れの場合」(Androidは「パスワードをお忘れの方」)をタップ
    login
  4. ランカルに登録済みのメールアドレスを記入
    forgot-password
  5. パスワード再設定用のメールが届く
  6. メール記載のリンクをタップし、新しいパスワードを設定
  7. 再度アプリに戻り、3と同じ画面から新しいパスワードでログインしてください

*再設定してもログインできない場合は、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。

最終更新日 2026-09-14

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